TERMENI SI CONDITII

Pentru orice informatii suplimentare puteti utiliza formularul de contact, emailul (contact@saveourpaws.ro) precum si mesageria Facebook.

CLARIFICARI

Vânzător: www.saveourpaws.ro prin ASOCIAȚIA SAVE OUR PAWS

Cumpărător: persoana care și-a creat un cont și a realizat o comandă.

Magazin: online www.saveourpaws.ro

Utilizator: persoana fizică sau juridică care utilizează prin orice forma pagina noastra web www.saveourpaws.ro

Cont: înregistrarea digitală în cadrul site-ului nostru prin utilizarea unui username și parole unice.

Produse: obiectele sau serviciile care urmează să fie achiziținate de către utilizator ca urmare a unei comenzi online.

Comandă: efectuarea achiziției de produse prin intermediul paginei web sau a E-mail-ului.

Contract: comanda finala.

OBIECTUL DOCUMENTULUI DE TERMENI ȘI CONDIȚII

În acest document regăsiți termenii și condițiile de utilizare a paginei web www.saveourpaws.ro. Accesul și utilizarea website-ului se vor realiza în concordanță cu articolele din acest document. Continuarea utilizării website-ului sau crearea unui cont de utilizator presupune asumarea și înțelegerea acestui document precum și obligația respectării acestuia. Alături de Politica de Confidențialitate și acordul pentru utilizarea cookie-urilor, aceste documente sunt contractul dintre dumneavoastră și pagina web www.saveourpaws.ro.

MODIFICAREA DOCUMENTULUI DE TERMENI ȘI CONDIȚII

Există posibilitatea ca Termenii și Condițiile de utilizare să se modifice din motive legislative, politici interne, sau de structura pagina web. Prin urmare, vă încurajăm să recitiți acest document la revenirea pe pagina web www.saveourpaws.ro. În cazul unor schimbări importante, ne angajăm să vă aducem la cunoștință care sunt acestea printr-un mesaj electronic la adresa dumneavoastră de email. Utilizare în continuare a paginei web www.saveourpaws.ro reprezintă acodul dumneavoastră cu privire la noile schimbări.

DREPTURILE DE AUTOR

Conținutul paginii web www.saveourpaws.ro este reprezentat de text, imagini, fotografii, clipuri, design, layout, scripturi, baze de date. Toate acestea sunt sub proprietatea ASOCIAȚIA SAVE OUR PAWS, iar folosirea fără drept intră sub protecția Legii Dreptului de Autor și altor legi care privesc dreptul de proprietate intelectuală și se pedepsește conform acestor legi.

ACCEPTAREA COOKIE-URILOR

Acceptarea cookie-urilor are în vedere pagina web www.saveourpaws.ro administrată de ASOCIAȚIA SAVE OUR PAWS

Definiții

Cookie-ul este un fișier electronic de dimensiune redusă, care va fi memorat în dispozitivul de pe care se face accesul pe pagina www.saveourpaws.ro. Din punct de vedere al siguranței, acestea nu conțin amenințări cum ar fi viruși, spyware sau alte aplicații. Acestea sunt de două tipuri: pe sesiune sau fixe. Diferența este că cele din urmă rămân memorate iar celelalte dispar odată cu închiderea sesiunii. Cele permanente pot fi șterse manual de către utilizator.

Ce fac cookie-urile?

Prin intermediul cookie-urilor, pagina web www.saveourpaws.ro poate afișa conținut relevant, adaptat la necesitățile utilizatorului. Aduc o contribuție importantă în navigare ușoară și ușurează experiența utilizatorilor.

Ce cookie folosește pagina web www.saveourpaws.ro

Orice vizită pe pagina web www.saveourpaws.ro duce la memorarea cookie-urilor pentru următoarele motive:

• Cookie pentru măsurarea performanței
• Cookie pentru analiza vizitatorilor
• Cookie pentru geotaretting
• Cokie pentru logare/înregistrare
• Cookie pentru promovare/publicitate

Cookie-urile și datele personale

Cookie-urile nu conțin de cele mai multe ori  date cu caracter personal. În cazul în care date cu caracter personal sunt reținute acestea sunt criptate pentru a împiedica orice acces neutorizat la acestea.

Ștergerea cookie-urilor

Orice aplicație de accesare a paginilor web, denumită Browser conține setări care să limiteze salvarea cookie-urilor sau ștergerea acestora.

DATE CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor care au caracter personal și circulația liberă a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicatiilor electronice, ASOCIAȚIA SAVE OUR PAWS, cu sediul în Sat. Rediu, Com. Rediu, Jud. Iași, C.P. 707405, Cod de identificare fiscală (CIF) 37378740, are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le oferiți despre dumneavoastră.

Motivul preluării datelor cu caracter personal este emiterea facturilor și chitanțelor, rapoarte interne sau înregistrarea în baza noastră de Newslettere. În cazul în care nu sunteți de acord cu completarea câmpurilor, nu putem să finalizăm comanda dumneavoastră. De reținut este că ne angajăm să nu cumunicăm sau să transmitem aceste date altei persoane fizice sau juridice, exluzând companiile de curierat. ASOCIAȚIA SAVE OUR PAWS garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal și al tuturor utilizatorilor paginii web www.saveourpaws.ro. Aveți dreptul de a stopa utilizarea datelor cu caracter personal printr-o solicitare scrisă trimisă către sediul nostru la adresa Acățari nr. 275, Mureș.

În conformitate cu legea numărul 677/2001, drepturile dumneavoastră sunt:

• Dreptul de informare ( articolul 12 )
• Dreptul de a avea acces la baza de date ( articolul 13 )
• Dreptul de a interveni asupra datelor ( articolul 14 )
• Dreptul la opoziție ( articolul 15 )
• Dreptul de a vă adresa justiției ( articolul 18 )

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Conform Legii Nr. 677/2001 privind prelucrarea datelor cu caracter persoanl și libera circulația a acestora, ASOCIAȚIA SAVE OUR PAWS este obligată de a procesa și administra în condiții de siguranță și de a limita utilizarea acestora decât în scopul în care sunt furnizate.

Ce date se colectează?

Comandă

• Nume și Prenume
• Denumirea firmei ( dacă este cazul)
• Adresă
• Număr de telefon
• Email

Formulare de Marketing sau Newsletter

• Nume Prenume
• Email

Scopul Colectării

• Informarea clienților cu privire la statusul comenzii, validarea acesteia, expedierea și facturarea.
• Rezolvarea, anularea sau cererea de informații cu privire la comandă sau produse
• Trimiterea de newslettere periodice cu referire la produsele saveourpaws.ro doar prin intermediul poștei electronice (email)
• Vizualizarea în cadrul contului de client a statusului și a comenzilor efectuate

Acordul cu privire la procesarea datelor cu caracter personal

• Acordul oferit pentru a putea procesa aceste date este dat de către orice client în finalizarea comenzii, acest lucru realizându-se clar, explicit, prin bifarea “Am citit și accept termenii și condițiile”. Dacă nu se dorește prelucrarea datelor, comanda nu va fi finalizată iar ASOCIAȚIA SAVE OUR PAWS nu va reține nici o informație completată în secțiunea de comandă.

Protecția datelor cu caracter personal

• Site-ul web saveourpaws.ro utilizează certificat SSL ca sistem de protecția a datelor. Plata cu Cardul se realizează securizat prin intermediul platformei de plăți MobilPay, utilizându-se mediul de tranzacționare 3D Secure.

Retragerea consimțământului, stergerea și transferul datelor cu caracter personal

• Pe baza unei cereri trimise pe adresa de email contact@saveourpaws.ro va puteti exercita, în mod gratuit, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate.
• Pe baza unei cereri trimisă pe adresa de email contact@saveourpaws.ro, va puteti exercita, în mod gratuit, dreptul de renunța la procesarea datelor prin ștergerea completa a acestora
• Pe baza unei cereri trimise pe adresa de email contact@saveourpaws.ro, va puteti exercita, în mod gratuit, dreptul de transfera către dumneavoastră datele cu caracter personal preluate.

Prelucrarea de către alte entități a datelor procesate de ASOCIAȚIA SAVE OUR PAWS

• Compania noastră nu împuternicește și nu oferă spre procesare niciunei alte companii datele furnizate de către clienți.

Vă reamintim faptul ca puteti contacta in orice moment Responsabilul nostru cu protectia datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:

• prin apel telefonic la tel: 0742392273
• prin e-mail la adresa: contact@saveourpaws.ro

LIMITĂRI ALE RESPONSABILITĂȚILOR

Toate informațiile care sunt regăsite în pagina web www.saveourpaws.ro au scop informativ, nu înlocuiesc sfaturile și prescripțiile medicului sau ale oricărui personal medical calificat. Nu se dorește utilizarea  informațiilor cu scopul de diagnostic sau tratament medical indiferent de problema de sănătate sau afecțiunile dumneavoastră. Produsele nu pot înlocui medicamentele sau tratamentele prescrie de medicul dumneavoastră. Este obligatorie însușirea prospectului produsului cumpărat. Prin efectuarea unei comenzi vă dați acceptul termenilor si conditiilor, astfel vă obligați să citiți și puneți în pratică modul de aplicare al produselor gasit pe pagina www.saveourpaws.ro.

ASOCIAȚIA SAVE OUR PAWS nu își asumă nicio resposabilitate sau vinovăție pentru posibilele pagube care pot apărea din utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate prin intermediul paginii web www.saveourpaws.ro

Retragerea din Contract

ASOCIAȚIA SAVE OUR PAWS își rezervă dreptul de a se retrage din contract cu respectarea legislatiei in vigoare, indiferent de motivele ce stau la baza deciziei unilaterale.

MESAJE ȘI COMENTARII

Utilizatorul are posibilitatea de a face comentarii, să transmită email-uri sau mesaje, idei, întrebări, lămuri și altele. Acesta are obligația de a folosi un limbaj civilizat, fără cuvinte obscene, amenințări sau alte defăimări. Utilizatorii care vor folosi adrese de email false sau comportament neadecvat în comentarii sau mesaje, sau orice alte comunicări care încalcă legile în vigoare, ASOCIAȚIA SAVE OUR PAWS își asumă dreptul de a șterge aceste comentarii și de a se adresa instituțiilor juridice. ASOCIAȚIA SAVE OUR PAWS are dreptul a de distribui acest conținut în orice mediu de informare.

CONDIȚII DE LIVRARE

Prin intermediul paginii web www.saveourpaws.ro, comenzile pot fi livrate prin mai multe modalități:

• Prin plasarea comenzii pe site-ul saveourpaws.ro după confirmarea acesteia de către operatorul comerciantului și imediat după realizarea plății.
• Automat, prin intermediul site-ului, imediat după realizarea plății.

ASOCIAȚIA SAVE OUR PAWS prin platforma saveourpaws.ro isi rezerva termenul de livrare prin email a produsului la clientul care a plasat comanda intr-un interval de timp de 7 zile. Dacă după 7 zile produsul nu a fost livrat, clientul are la dispozitie 14 zile calendaristice pentru a cere returul platii.

FACTURARE

Conform Legii nr.571/2003 Cod fiscal, factura transmisă catre cumpărător este în format electronic, iar acceptarea termenelor și condițiilor duce implicit la aceptarea transmiterii facturii în format electronic. La orice cerere venită la comenzi@saveourpaws.ro sau alte canale de comunicare, cerute de client și agreate de ASOCIAȚIA SAVE OUR PAWS, vom raspunde in decurs de maxim 48h.

PREȚ

Prețul produselor afișate pe pagina web www.saveourpaws.ro este final și include toate taxele, inclusiv TVA, fără costurile de livrare. Acesta poate suferi modificări, dar ele se aplică numai comenzilor care urmează a fi realizate în viitor după comunicarea noilor prețuri. În cazul în care prețul unui produs este afișat greșit pe site, ASOCIAȚIA SAVE OUR PAWS nu este obligată să livreze acel produs, ci suntem obligați să vă aducem la cunoștință greșeala înainte de comanda finală.

PRODUSE

Produsele prezentate pe pagina web www.saveourpaws.ro sunt cu specific pet-shop sau de tip servicii (pachete, oferte, abonamente) si pot include: REDUCERI, PROMOȚII, CONCURSURI, CUPOANE sau alte oferte specifice.

Reducerile vor fi mentionate langa pretul actual.

Ocazional vor fi organizate promoții, concursuri  care vor respecta anumite regulamente comunicate în momentul organizării.

Cupoanele utilizate trebuie să fie transmise in prealabil de către echipa ASOCIAȚIA SAVE OUR PAWS sau să fie recepționate în cadrul campaniilor noastre. Acestea nu se pot utiliza dacă nu sunt primite cu acordul ASOCIAȚIA SAVE OUR PAWS